El coste humano de las entregas ultrarrápidas

En octubre de 2020, la cadena australiana ABC News informó que, ese mes, 14 empleados de compañías de reparto surcoreanas habían muerto por trabajar demasiado. La noticia provocó sorpresa en la propia Corea del Sur, no por el suceso en sí —lamentablemente—, sino por el uso de la palabra “kwarosa”. La conclusión lógica —y correcta— era que ABC News utilizaba la palabra coreana para “muerte por exceso de trabajo” porque tal fenómeno era muy infrecuente en Australia.

También en 2020 murió Jang Deok-jun. Tenía solo 27 años de edad, y trabajaba en el turno de noche en un gran almacén de Coupang, una de las mayores plataformas de comercio electrónico de Corea del Sur. Jang también murió por exceso de trabajo. Pero, como contaba la BBC el pasado 24 de julio, a su madre, Park Mi-suk, le llevó tiempo que se reconociera. Tiempo, y un enorme esfuerzo: la Sra. Park incluso tuvo que cerrar su negocio —un taller de fabricación de muebles— para dedicarse en exclusiva a esclarecer la muerte de su hijo. Perdió, de hecho, hasta su casa.

“Espero que no nos convirtamos en una sociedad que ignora el sacrificio de otra gente con tal de tener un poco más de comodidad”, reflexionaba hace unos días la Sra. P